U neemt telefonisch contact met 1 van onze leden. U laat eventueel uw gegevens na op het antwoordapparaat, dan bellen zij u zelf terug. In een eerste gesprek onderzoeken zij het probleem. Hoe, waar en wanneer doet het gemelde probleem zich voor? Wat heeft men al ondernomen en met welk effect? Wat met de andere terreinen in een studentenleven? Welke verbanden zijn er met het probleem? Welke gevolgen heeft het? Welke hulp verwacht de student en/of de ouders?
Ze zullen u vertellen hoe zij het geheel aan informatie op dat moment begrijpen en doen een begeleidingsaanbod

Testonderzoek wordt aanbevolen als we een preciezer zicht willen hebben op de werkelijke capaciteiten en interesses van de student. Niet elke medewerker is daarin gespecialiseerd. Soms zal er daarvoor doorverwezen worden.

Individuele begeleiding is aangewezen wanneer het gaat om een zeer afgelijnde of juist complexe problematiek. Het kan ook een motiverende aanzet zijn voor latere groepstrainingen, of een opvolging van veranderingsprocessen die in een groepstraining of een vorige therapie ge-initieerd werden.

Overleg met leerkrachten en docenten is mogelijk wanneer deze een cruciale positie bekleden in de problematiek of als deze zelf ondersteuning vragen in de aanpak van de student. We doen dit echter enkel met toestemming van de student.

Groepstraining wordt aanbevolen voor typische studentenproblemen waarbij training van vaardigheden centraal staat. Studenten reflecteren over hun gedrag, ideeën en gevoelens, leren zich wagen, en zijn model van gedragsverandering voor elkaar. Soms is individuele uitdieping nog nodig, vaak niet.